Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un mediu tot mai, CRM pune la dispoziție beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească inte